Contrata con claridad.

Los servicios se ofrecen por Jairo Adán Romero Santillán, persona física, quien utiliza el nombre comercial Romero Tizavano & Asociados (RTA) para identificar públicamente sus servicios. RTA no es una persona moral distinta del titular. El nombre, RFC y régimen fiscal del emisor deberán coincidir exactamente con su Constancia de Situación Fiscal vigente. Domicilio físico para comunicaciones y aclaraciones: Ixnahualtongo número 99, colonia Lorenzo Boturini, alcaldía Venustiano Carranza, C.P. 15820, Ciudad de México. Correo de contacto: contacto@rtizavanocontadores.com. WhatsApp de atención: 55 3454 6652. La denominación comercial del sitio y del cargo bancario no sustituye la identidad del emisor fiscal ni los derechos legales de quien contrata.

Cada contratación cubre únicamente el servicio, periodo, número de contribuyentes, régimen, volumen de operaciones y entregables expresamente descritos en la ficha del paquete y confirmados en la contratación. No constituye una iguala ilimitada, representación general, revisión de ejercicios anteriores ni obligación de resolver tareas ajenas al alcance. Las características del servicio se explican antes del pago.

RTA Exprés cubre una sola gestión sencilla o consulta remota de hasta 30 minutos; no incluye presentar declaraciones, corregir obligaciones, defender procedimientos, responder requerimientos o auditorías ni investigar casos complejos. Las constancias u opiniones emitidas por el SAT son gratuitas: los honorarios cubren el acompañamiento opcional.

Las declaraciones anuales de sueldos o pensiones básicas comprenden un solo RFC, ejercicio y fuentes de ingreso explícitamente descritas. No cubren dividendos, intereses, arrendamiento, actividades empresariales, plataformas, extranjero, enajenaciones ni regímenes adicionales sin un servicio diferente.

Las mensualidades son servicios de un periodo corriente y alcance contratado. No incluyen por defecto declaraciones anuales, nóminas, IMSS, DIOT especiales, complementarias, auditorías, respuesta a requerimientos, litigios ni contabilidad retroactiva. Los límites de comprobantes/movimientos de la ficha forman parte de la contratación.

El cliente proporcionará de buena fe todos los regímenes y fuentes de ingreso, ejercicio, obligaciones, requerimientos, saldos y operaciones relevantes, incluso si no aparecen precargados en el SAT. RTA podrá solicitar documentación para confirmar si el servicio elegido corresponde realmente a su caso. Si aparecen circunstancias diferentes, se notificará por escrito el cambio de alcance y una propuesta adicional; no se realizarán tareas ni cargos adicionales sin aprobación expresa.

Los precios publicados están expresados en pesos mexicanos e incluyen IVA según la descripción de cada servicio. Los importes de referencia «desde» requieren cotización y no habilitan un cobro automático. La tarifa no incluye impuestos que el contribuyente deba pagar al SAT, multas, actualizaciones, recargos ni derechos de terceros. Si existen retenciones fiscales aplicables, las partes revisarán la situación de emisor y receptor antes de documentar la operación y emitir CFDI.

El pago seguro se procesa mediante Stripe. Los planes mensuales ofrecidos en Checkout se cobran solamente por la primera mensualidad; no habrá suscripciones ni cargos automáticos posteriores sin un acuerdo nuevo, expreso e informado.

La contratación se registra al confirmarse el pago. La ejecución profesional comienza cuando RTA confirma la elegibilidad, recibe documentos legibles suficientes y acuerda plazos y entregables. RTA informará si los documentos no cumplen los requisitos. Para declaraciones, se solicitará autorización del cliente sobre el proyecto antes de su presentación, cuando resulte pertinente. El acuse de presentación prueba el trámite, no implica devolución garantizada ni aprobación de la autoridad.

RTA: realizar tareas contratadas con diligencia profesional, comunicar incidencias relevantes, proteger la información, conservar soporte de entregables y no modificar precios sin autorización. Cliente: facilitar información veraz y completa oportunamente, acreditar facultades sobre su información, revisar y autorizar borradores, atender requerimientos de documentos, realizar pagos de contribuciones que correspondan y mantener vigentes sus accesos y medios de contacto.

Las fechas de atención o entrega se especifican por escrito y se computan desde la recepción de documentación completa y autorizaciones necesarias. No se garantizan plazos de resolución del SAT, bancos, plataformas, IMSS u otras entidades. Si un portal se encuentra indisponible, RTA informará la incidencia y opciones factibles. Estas circunstancias no eliminan la obligación de actuar diligentemente ni los derechos legales por incumplimiento imputable a RTA.

La persona usuaria podrá solicitar reprogramación sin cargo adicional con al menos 24 horas de anticipación, sujeta a la agenda disponible. Se establece tolerancia de 10 minutos sobre la hora acordada. En caso de inasistencia o aviso posterior, RTA analizará la reprogramación y los trabajos efectivamente iniciados, ofreciendo una solución proporcional; no se aplicará una pérdida automática e indiscriminada de derechos del consumidor. Si RTA cancela por causa imputable, ofrecerá reagendar o devolver el servicio no prestado, a elección del cliente y conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a contacto@rtizavanocontadores.com, indicando folio, servicio y motivo, para evaluación y respuesta documentada. Cuando no se haya iniciado la prestación y no existan gastos debidamente justificados, procederá la devolución íntegra que corresponda. Cuando haya trabajo efectivamente prestado, se propondrá liquidación proporcional y devolución del saldo, cuando resulte legalmente procedente. Ante incumplimiento atribuible a RTA, se respetarán las medidas de restitución y derechos que establezca la normativa aplicable. Ninguna condición limita derechos irrenunciables. No puede prometerse la devolución inmediata de una operación que aún esté en proceso del procesador de pagos.

Si el cliente contrató por error una tarifa simple y su caso requiere regímenes/actividades adicionales, RTA notificará las diferencias antes de ejecutar labores no cubiertas. El cliente podrá aceptar una propuesta adicional por escrito, contratar otra modalidad o solicitar cancelación y devolución conforme al estado real de prestación y la ley. No se cambiarán unilateralmente importes ya pagados.

La información se trata para gestionar la solicitud conforme al aviso de privacidad. RTA no solicita enviar contraseñas, archivos privados de e.firma o tarjetas por WhatsApp o correo abierto. El acceso a documentos y firma se pactará por canales seguros y con autorizaciones pertinentes. Los datos de tarjeta se capturan en el procesador de pagos.

El cliente podrá aportar información de facturación a través de /facturacion/. Los CFDI deberán emitirse con el nombre, RFC y régimen fiscal vigentes de Jairo Adán Romero Santillán, de acuerdo con la información de su Constancia de Situación Fiscal, sin sustituirlos por el nombre comercial; no se condicionará mediante una regla general injustificada de «solo facturamos en el mes de compra». Para aclaraciones, reclamaciones o correcciones, escribir a contacto@rtizavanocontadores.com indicando el folio. La falta de envío de datos completos podrá retrasar la emisión hasta que se identifique la información fiscal necesaria.

En el formulario de pago se registrará la versión de estos términos, el servicio elegido y las manifestaciones del cliente sobre su situación fiscal. La aceptación electrónica debe poder vincularse con el pedido y mantenerse de forma íntegra. RTA conservará la evidencia de la operación conforme a sus obligaciones aplicables.

Se aplicará la legislación mexicana en lo procedente, incluidos los derechos que resulten irrenunciables para consumidores. El texto no sustituye un contrato individual cuando la operación, su complejidad o la representación fiscal requieran un acuerdo específico. Los asuntos que requieran representación, procedimientos especiales o servicios ajenos a estos alcances se sujetarán a un acuerdo particular por escrito.